AT&T lähettää vaihtopuhelimia käyttäjille, joilla on edelleen 3G-puhelimet

AT&T sulki 2G-verkon tammikuussa 2017 ja nyt he valmistautuvat sulkemaan 3G-verkon helmikuussa 2022. Ongelmana kuitenkin on, että joillakin heidän tilaajistaan on edelleen pelkät 3G-puhelimet eli yrityksen täytyy tarjota heille ilmainen vaihtopuhelin.

Tilaajien tulee pyytää uutta puhelinta, jos he haluavat sellaisen. Palveluntarjoaja näyttää kuitenkin lähteneen ennakoivalle tielle, koska he lähettävät vaihtopuhelimia pyysipä asiakas sellaista tai ei. Eikä kyse ole edes mistään huonoista puhelimista.

Jotkut käyttäjät ovat saaneet Samsung Galaxy Note9 -puhelimia, toiset taas malleja Note10, S9 tai Galaxy A11. Mielenkiintoinen valikoima!

Adroid Policelle AT&T oli kommentoinut asiaa seuraavalla tavalla: ”Emme ole muuttaneet suunnitelmaamme vaihtaa 3G:stä riippuvaisia laitteita. Mutta varaston rajoituksien takia, meidän täytyy välillä löytää korvaajia joillekin laitteille.”

Toisin sanoen palveluntarjoaja lähettää puhelimia täysin satunnaisesti riippuen siitä mitä heiltä löytyy varastosta. Koska osa puhelimista on aika vanhoja (esim. Galaxy S9 julkaistiin vuoden 2018 alussa), ovat ne luultavasti odottaneet varastolla jo jonkin aikaa uutta omistajaansa. Se millaisen puhelimen kukakin saa on täyttä arpapeliä. Tosin kuka ei haluaisi saada Galaxy A11 -puhelinta ilmaiseksi.

Palveluntarjoajan käyttäjien tulisi tarkistaa, että heidän puhelimensa toimivat 3G-verkon poistuessa käytöstä. Yksinkertaisesti sanottuna kannattaa varmistaa, että puhelin tukee 4G LTE -teknologiaa ja HD Voicea.