Suurimmat iGaming-alan trendit EU:ssa vuonna 2023 

iGaming-ala eli rahapelaaminen verkossa on yksi globaalisti nopeimmin kasvavista aloista. Myös Euroopassa ala on nousujohteinen. Euroopan peli- ja vedonlyöntiyhdistys (EGBA) ennustaa, että iGaming-alan tulot tulevat kasvamaan 19 %:lla vuoden 2023 aikana vuoteen 2022 verrattuna. EGBA:n mukaan rahapelaaminen netissä kasvaa paljon nopeammin kuin perinteinen, fyysisillä pelipaikoilla pelaaminen. iGaming on siis haukkaamassa entistä isomman palan kaikesta rahapelaamisesta. 

iGaming-alan keskiössä ovat nettikasinot ja netissä toimivat vedonlyöntisivustot. Tosin moni nettikasino tarjoaa myös vedonlyöntiä. Koska ala on kasvussa, markkinoille tulee uusia pelisivustoja tiuhaan tahtiin. Uudet nettikasinot tarjoavat usein viimeisimmät innovaatiot, sillä niiden on oltava heti valmiita kovaan kilpailuun. Jo pitkään toimineet nettikasinot voivat omaksua trendit myös hieman hitaammin, sillä niillä on jo vakiintunut asiakaskunta. 

Parin viime vuoden aikana kaikessa digitaalisessa pelaamisessa kenties suurin trendi on ollut mobiilipelaamisen nousu. Mobiilipelien pelaaminen on jo ohittanut suosiossa pc- ja konsolipelaamisen. Myös iGaming-alalla mobiilipelaamiseen on panostettu, ja yhä useampi pelaakin mobiilissa tietokoneen sijaan. Mobiilipelaamisen yleistyminen on yksi syy nettikasinoiden nopeaan kasvuun. Mobiilissa pelaaminen tuo joustavuutta pelaamiseen; ihmiset haluavat pelata milloin ja missä tahansa, ja iGaming-ala on vastannut tähän tarpeeseen. 

Joka vuosi iGaming-alalla nähdään ja koetaan kuitenkin jotakin uutta. Mobiilipelaaminen on jo arkipäivää, ja nyt katseet kohdistuvat muihin seikkoihin. iGaming-ala onkin tunnettu innovatiivisuudestaan ja kyvystä omaksua teknologian viimeisimpiä kehityskulkuja etunenässä. Koska iGaming-ala kasvaa nopeasti, liittyy siihen monia eri trendejä, eri osa-alueilla. Mitä uutta iGaming-alalta voidaan odottaa vuonna 2023?

Pelilisenssit ja pelaamisen säätely

Ohjelmistoyritys Softswiss on laatinut kyselyyn perustuvan raportin iGaming-alan trendeistä vuonna 2023. Raportin mukaan yli 60 % prosenttia kyselyyn vastanneista asiantuntijoista piti maksuihin ja lisensseihin liittyviä asioita kaikkein tärkeimpinä iGaming-alaan vaikuttavina tekijöinä.

EU:ssa rahapelialaa ei koske yhdenmukainen lainsäädäntö, vaan jokainen maa päättää omasta rahapelaamista koskevasta lainsäädännöstään. Yhä useampi Euroopan maa on siirtynyt rahapelaamisen sääntelyssä lisenssimalliin, ja trendin uskotaan vahvistuvan vuonna 2023. Valtaosassa EU-maita on jo käytössä lisenssijärjestelmä. 

Esimerkiksi Ruotsin käyttöön ottama lisenssimalli on toiminut innoituksena myös useassa muussa maassa. Ruotsi siirtyi rahapelaamisen monopolisysteemistä lisenssijärjestelmään vuonna 2019. Ruotsissa päätettiin avata rahapelaaminen kilpailulle, koska ulkomaisten nettikasinoiden suosio ajoi valtion omistaman Svenska Spelin ohi. Lisenssijärjestelmä edellyttää, että kaikki Ruotsissa toimivat rahapeliyhtiöt tarvitsevat toimiluvan ja maksavat 18 %:n peliveron valtiolle. Pelivero kerätään peleihin käytettyjen rahojen ja pelaajille maksettujen summien erotuksesta. Myös muun muassa Saksassa, Tanskassa ja Hollannissa on käytössä lisenssijärjestelmä.

Suomi on EU:n ainoa maa, jossa on yhä käytössä rahapelaamista koskeva monopolisysteemi. Mutta myös Suomessa ollaan lähes samassa tilanteessa kuin Ruotsissa muutama vuosi sitten, Ulkomaisten yhtiöiden markkinaosuus on saavuttamassa Veikkauksen: 50 % rajaa pidetään kriittisenä, jolloin monopoliaseman purkamista pidetään järkevänä. Veikkaus itse on myöntänyt, että aika on ajamassa monopoliaseman ohi, ja että Ruotsin lisenssijärjestelmä toimii. Sen kautta kaikki toimijat ovat saman sääntelyn piirissä. 

Luotettavat nettikasinot toimivat aina jonkun maan peliviranomaisen lisenssin alaisuudessa. Se tarkoittaa, että kasinon toimintaa säätelee ja valvoo se viranomainen, joka on lisenssin myöntänyt. EU:ssa yleisimpiä pelilisenssejä ovat Maltan ja Viron pelilisenssit. 

Maksuliikenteen monipuolistuminen

Toinen keskeinen tekijä Softswissin raportissa on maksuliikenne. Etenkin maksuvaihtoehtojen määrän laajentamista ja kussakin maassa paljon käytettyjen maksuvaihtoehtojen suosimista pidetään tärkeänä seikkana. Muun muassa Apple ja Google Pay -maksujen sekä kryptovaluuttojen laajempaa hyväksymistä nettikasinoilla kannatetaan. Tähän mennessä kryptovaluutoista maksuvälineenä käyvät vain yleisimmät, kuten Bitcoin, mutta se ei kuitenkaan vielä ole yleisesti hyväksytty maksuväline nettikasinoilla. Ennusteiden mukaan kryptovaluutat tulevat saavuttamaan enemmän jalansijaa iGaming-alalla jo vuonna 2023.

Eri maksuvaihtoehtojen suosiossa korostuu helppokäyttöisyys. Nettikasinoilla pelaavat arvostavat nopeutta ja helppoutta eikä maksuliikenne ole poikkeus. Lisäksi talletusten ja kotiutusten nopeudella on kasvava merkitys. Nopeimmillaan voitot saa omalle tilille vartissa, ja pelaajat suosivatkin entistä enemmän maksutapoja, joilla rahansiirrot tapahtuvat nopeasti. 

Live-pelaamisen ja -vedonlyönnin kasvu

Live kasinoilla pelaaminen on ollut jo vuosia kasva trendi nettikasinoilla, jonka ennustetaan jatkuvan samaan tapaan. Vuoden 2023 uskotaan tuovan markkinoille uusia live-pelejä ja live-pelien valikoiman kasvavan nettikasinoilla. Myös live-vedonlyönnissä odotetaan aiempaa laajempia mahdollisuuksia panostaa livenä. 

Live kasinoilla pelataan pöytäpelejä ja game show -pelejä oikean jakajan johtaessa peliä. Live-pelit striimataan suorina lähetyksinä joko kasinolta tai pelistudioilta. Pelaajat eivät näy striimissä, vaan siinä kuvataan ainoastaan jakajaa. Live pelaaminen mahdollistaa chattailun jakajan, ja toisinaan myös muiden pelaajien kanssa. Live kasinolla pelaaminen onkin aiempaa interaktiivisempi pelikokemus, jonka kysynnän uskotaan kasvavan entisestään. 

Sama trendi koskee myös vedonlyöntipuolta. Softswissin raportin urheiluvedonlyöntitilastojen mukaan noin 66 % asetetuista vedoista on live-vetoja, eli ne laitetaan vetämään ottelun tai kilpailun ollessa käynnissä. Näin ollen perinteisten, ennen ottelua asetettavien vetojen, osuus on 34 %. Live-vedonlyönnin suosion kasvu asettaa odotuksia: kasinoiden on pystyttävä takaamaan alustansa kestävyys ja tarjottava asiakkailleen entistä enemmän livelähetyksiä, jotka ovat avainasemassa livevedonlyönnissä. 

Pelaamisen turvallisuus ja vastuullisuus

Koska kilpailu alalla on kovaa, on erityisen tärkeää nettikasinon menestymisen kannalta, että sitä pidetään turvallisena ja luotettavana toimijana. Turvallisuutta voidaan arvioida muun muassa kasinon lisenssin ja käytössä olevan tietoturvan perusteella. 

Softswissin raportin mukaan yksityisyys on monen pelaajan prioriteetti, mitä tulee kasinolla pelaamiseen. Nettikasinoiden asiakkaita kiinnostaa enenevissä määrin, mihin asiakkaista kerättyä dataa käytetään. Raportin perusteella uskotaankin, että nettikasino-operaattorit pyrkivät tarjoamaan vielä aiempaa selkeämpää ja läpinäkyvämpää tietoa projekteistaan. 

Rahapelaamisen vastuullisuus ja ongelmapelaamisen ehkäisy ovat tapetilla. Nettikasinot panostavat jo vastuullisen pelaamisen tukemiseen ja tiedon jakamiseen. Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa, että pelaamiseen käytetään aikaa ja rahaa kohtuudella, ja ilman että pelaamisesta aiheutuu taloudellisia, terveydellisiä tai sosiaalisia haittoja. 

Vuonna 2023 alalla halutaan ennen kaikkea satsata läpinäkyvyyteen. Ongelmapelaamisen haitat halutaan nostaa tapetille, ja siten jakaa tietoa, jonka pyrkimyksenä on pelihaittojen ehkäiseminen ja vähentäminen. Vastuullisen pelaamisen painopiste tulee olemaan aiempaa enemmän pelaamisen käytännöissä, kuten tunteisiin perustuvan käyttäytymisen ehkäisyssä, jolla voidaan entistä tehokkaammin puuttua jo olemassa olevien ongelmapelaajien käyttäytymiseen. 

Nettikasinot tarjoavat erilaisia vastuullisen pelaamisen työkaluja, joita jokainen kasinolla pelaava voi hyödyntää. Niihin lukeutuvat muun muassa talletusten, panosten, tappioiden ja peliajan rajoittaminen sekä aikamuistutukset. Rajojen muuttamisessa on aina aikaviive, eikä pelaaja voi muuttaa asettamaansa rajaa saman tien, vaan kasinosta riippuen rajaa voi muuttaa jälleen 1-7 vuorokauden kuluessa. Näin pyritään estämään impulsiivista pelikäyttäytymistä. Pelaamiseen voi myös määrittää tauon, ja pelitili on myös mahdollista aina sulkea. Kasino voi myös ottaa yhteyttä pelaajaan, jos se havaitsee riskikäyttäytymisen merkkejä. 

Tekoälyn aiempaa laajempi käyttö

Tekoäly ja sen käyttöpotentiaali on ollut uutisissa jo joitakin vuosia, mutta se on tekemässä todellista läpimurtoa vuonna 2023 myös iGaming-alalla. Tiedon määrän valtava lisääntyminen ja alati kehittyvät algoritmit ovat tekoälyn viimeisimpien läpimurtojen taustalla. Tekoälyllä tarkoitetaan koneen kykyä oppia ja tehdä päätöksiä ilman ihmistä. Tekoäly hyödyntää ihmisen älyyn liitettäviä kykyjä, kuten päättelyä, oppimista, suunnittelua ja luomista. 

Tekoälyä voidaan hyödyntää rahapelaamisen monilla eri osa-alueilla aina turvallisuuden parantamisesta pelikokemuksen optimoimiseen. Turvallisuuden lisääminen onkin yksi tärkeimmistä osa-alueista, jolla tekoälyä voidaan hyödyntää. Tekoäly voi auttaa esimerkiksi petosten havaitsemisessa ja estämisessä sekä väärennettyjen pelaajatietojen tunnistamisessa. Tekoäly voi tunnistaa epäilyttävän toiminnan ja hälyttää kasinon henkilökuntaa asiasta. 

Lisäksi tekoäly voi auttaa tunnistamaan epätavallista pelaajakäyttäytymistä. Kasinot voivat käyttää tekoälyä esimerkiksi seuraamaan pelaajien käyttäytymistä, kuten kuinka paljon rahaa pelaaja käyttää sekä kuinka kauan ja kuinka usein pelaaja pelaa kasinolla. Jos tyypillinen käyttäytyminen muuttuu rajusti, ja näyttää siltä, että pelaaja osoittaa merkkejä ongelmapelaamisesta, tekoäly voi ilmoittaa kasinolle asiasta, jolloin kasino voi puuttua asiaan ennen kuin pelaaminen johtaa ongelmiin. 

Turvallisuuden parantamisen lisäksi tekoälyä voidaan käyttää myös pelien ja pelikokemuksen parantamiseen. Tekoälyä tullaan mitä luultavimmin käyttämään entistä enemmän uusien pelien kehittämiseen, sillä tekoälyn avulla peleistä voidaan tehdä aiempaa hauskempia ja kiinnostavampia. Tekoäly voi analysoida pelaajatietoja sekä pelistä annettua palautetta ja siten tunnistaa, mistä pelaajat pitävät. 

Tekoälyn avulla pelaajille voidaan tarjota räätälöityjä palveluita ja mukavuuksia pelikäyttäytymisen perusteella. Tekoälyä käytetään myös jo asiakaspalvelussa. Vaikka chatbotit eivät vielä yllä samalle tasolle kuin oikean ihmisen kanssa asioiminen, voi niiden käyttö kuitenkin nopeuttaa asiakaspalvelua, mikä puolestaan voi parantaa pelikokemusta kasinolla. 

Tärkeää on kuitenkin huomioida, ettei tekoälyllä ole mitään tekemistä kasinopelien voittojen kanssa. Luotettavien kasinoiden pelien tulokset perustuvat aina satunnaislukugeneraattoriin, mikä tarkoittaa, ettei kasino itse edes voi peukaloida pelien tuloksia.